eSIMio Support

عند شراء اشتراك، يتم إرسال إيصالك تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إنشاء حسابك. لعرض الإيصال، تحقق ببساطة من صندوق الوارد لديك (ومجلد البريد العشوائي إذا لزم الأمر).إذا كنت ترغب ...

إذا كانت بياناتك تستنفد أسرع من المتوقع، فقد تكون هناك عدة أسباب:التطبيقات التي تستخدم البيانات في الخلفية: بعض التطبيقات (مثل النسخ الاحتياطي السحابي، وسائل التواصل الاجتماعي، الخريطة أو تطبيقات ا...

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك إذا لم تستخدمه بعد أو إذا واجهت مشكلة فنية. يرجى التواصل مع قناة الدعم الخاصة بنا لإتمام عملية الإلغاء.

عند الدفع على Surf، يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك:-بطاقة ائتمان أو خصم PayPalApple PayGoogle Pay تُجرى جميع المدفوعات عبر اتصالات مشفرة وفقًا للمعايير الأمنية الدولية.لذلك، أيًا كانت الطريقة التي ...

نعم، معلومات الدفع الخاصة بك آمنة تمامًا على Surf. تتم جميع معاملات الدفع عبر اتصالات مشفرة وفقًا لمعايير الأمان الدولية. لا يقوم Surf بتخزين تفاصيل بطاقتك مباشرة. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من ...

للاتصال بالإنترنت، تحتاج إلى بدء اشتراك. بعد التسجيل أو تسجيل الدخول على موقعنا، اختر خطة اشتراك بناءً على احتياجاتك. بمجرد اكتمال الدفع بنجاح للخطة المختارة، يمكنك إضافة eSIM الخاص بك، وإكمال الإع...

بعد تثبيت بطاقة eSIM على جهازك، لا تحتاج إلى إجراء أي إعدادات إضافية عند السفر بين البلدان المدعومة مع سيرف. خطة البيانات الخاصة بك صالحة في X بلدًا، لذلك سيستمر الاتصال تلقائيًا.

نعم، يمكنك اختيار مشغل مناسب يدويًا عن طريق الذهاب إلى قائمة اختيار المشغل في إعدادات جهازك. في معظم الحالات، يوفر "الاختيار التلقائي" أفضل النتائج. ومع ذلك، إذا كان اتصالك ضعيفًا في موقعك الحالي، ...

إذا كانت سرعة اتصالك بالإنترنت بطيئة، جرّب الخطوات التالية:اختيار المشغل: قم بضبط اختيار المشغل على "تلقائي" في الإعدادات. وضع الطيران: قم بتفعيل وضع الطيران، انتظر حوالي 10 ثوانٍ ثم قم بإيقافه. ال...

للاتصال بالإنترنت باستخدام Surf، يجب تمكين التجوال الدولي على جهازك. إذا تم إيقاف التجوال، فلن تتمكن شريحة eSIM من الاتصال بالمشغل المحلي ولن يبدأ اتصال الإنترنت لديك.