eSIMio Support

نعم، يمكنك إلغاء خطة البيانات الحالية الخاصة بك على Surf في أي وقت. بعد الإلغاء، يمكنك مواصلة استخدام الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولكن لن يتم تجديد الخطة تلقائيًا للفترة التالية.

عندما تقوم بالاشتراك في خطة على Surf، يتم تجديدها تلقائيًا كل شهر. يضمن ذلك بقاء اتصالك بالإنترنت نشطًا ومستمرًا دون انقطاع. يمكنك الاستمرار في استخدام نفس الخطة بعد كل تجديد شهري.

لسوء الحظ، تقدم Surf حاليًا خطط بيانات شهرية فقط. لا تتوفر خطط يومية أو أسبوعية. ومع ذلك، بفضل التغطية الواسعة والخطط الشهرية الميسورة التكلفة، يمكنك الاتصال بالإنترنت في العديد من البلدان بأسعار م...

يسمح Surf فقط بخدمات البيانات المحمولة. لذلك، لا يمكنك إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال أو استقبال رسائل SMS مباشرة مع Surf. يمكنك استخدام التطبيقات المستندة إلى الإنترنت للمكالمات والرسائل. ⚠️ مهم: ي...

يتم تفعيل خطتك بعد شراء اشتراك بنجاح. للاتصال بالإنترنت، يجب عليك تثبيت eSIM عبر تطبيق Surf.

لا، يعمل Surf فقط في البلدان ضمن منطقة التغطية الخاصة به. إذا كنت في بلد خارج منطقة التغطية، فلن تتمكن من الاتصال بالإنترنت باستخدام التطبيق.

بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق Surf، يمكنك عرض تفاصيل استخدام البيانات لخطة الحالية من علامة التبويب الخطط. هنا يمكنك متابعة إجمالي البيانات المستخدمة، الكمية المتبقية، والوقت المتبقي حتى التجديد لإدار...

بعد شراء اشتراكك من موقعنا الإلكتروني، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Surf للاتصال بالإنترنت. بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، قم بتثبيت شريحة eSIM الخاصة بك. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك البدء في استخدام الاتص...

تدعم العديد من الأجهزة الجديدة تقنية eSIM. ومع ذلك، قد يختلف ذلك وفقًا لسنة الطراز ومنطقة الإنتاج. لذا يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان هناك خيار "إضافة eSIM" على جهازك:بالنسبة لنظام iOS: تحقق من ...

تم تخصيص بطاقة eSIM لك أثناء التثبيت وهي مخصصة لحسابك. يمكن تثبيتها فقط على جهاز واحد ولا يمكن استخدامها على جهاز آخر. في Surf، يتم تزويد كل مستخدم ببطاقة eSIM واحدة، ويتم تنفيذ جميع الاستخدامات من...