General

Ödəniş

• Alışım üçün faktura və ya qəbzi necə əldə edə bilərəm?
• Məlumatlarım tez tükəndi. Səbəbi nə ola bilər?
• Aldığım abunəlik üçün pulumu geri qaytara bilərəmmi?
• Hansı ödəniş üsullarını istifadə edə bilərəm?
• Ödəniş məlumatlarım təhlükəsizdirmi? Necə əmin ola bilərəm?
• Abunəçiliyə necə başlaya bilərəm?

Texniki və Bağlantı

• Operatoru dəyişə bilərəm?
• Bağlantım yavaşdır. Nə etməliyəm?
• eSIM üçün beynəlxalq rouminqi aktivləşdirmək niyə vacibdir?
• eSIM-i quraşdırdım, amma bağlantım yoxdur. Nə etməliyəm?

Abunəlik

• Surf planımda məlumatım tükəndikdə nə baş verir?
• Planım sınaq müddəti bitdikdən sonra avtomatik olaraq yenilənəcəkmi?
• Bir plandan daha çox ala bilərəm?
• İstifadə edilməmiş verilər növbəti aya ötürülürmü?
• Fəal abunəliyimi istənilən vaxt ləğv edə bilərəm?
• Abunə olduğum plan hər ay avtomatik olaraq yenilənəcəkmi?

See all 7 articles

eSIM - Surf

• Zəng edə və ya SMS göndərə bilərəmmi?
• Planım necə aktivləşdirilir?
• Surf xidmətindən əhatə dairəsi xaricindəki bir ölkədə istifadə edə bilərəmmi?
• Plan istifadəsini necə izləyə bilərəm?
• Surf-dən necə istifadə etməliyəm?
• Hansı cihazlar eSIM ilə uyğundur?

See all 24 articles

Hesab İdarəetməsi

• Hesabımı silmək istəyirəm. Nə etməliyəm?
• Hesab yaratmaq məcburidirmi?
• Necə hesab yarada bilərəm?