eSIMio Support

Sí, puedes cancelar tu plan de datos actual en Surf en cualquier momento. Después de la cancelación, puedes continuar usando el servicio hasta el final del período de facturación actual, pero el pl...

Cuando te suscribes a un plan en Surf, se renueva automáticamente cada mes. Esto asegura que tu conexión a internet permanezca continuamente activa e ininterrumpida. Puedes seguir usando el mismo p...

Desafortunadamente, Surf actualmente solo ofrece planes de datos mensuales. No están disponibles planes diarios o semanales. Sin embargo, con una amplia cobertura y planes mensuales asequibles, pue...

Surf solo proporciona servicios de datos móviles. Por lo tanto, no puede realizar llamadas telefónicas ni enviar o recibir SMS directamente con Surf. Puede usar aplicaciones basadas en internet par...

Tu plan se activa después de que compres con éxito una suscripción. Para conectarte a internet, debes instalar el eSIM a través de la aplicación Surf.

No, Surf solo funciona en países dentro de su área de cobertura. Si estás en un país fuera del área de cobertura, no podrás conectarte a internet usando la aplicación.

Después de iniciar sesión en la aplicación Surf, puedes ver los detalles del uso de datos de tu plan actual desde la pestaña de Planes. Aquí puedes rastrear tus datos totales utilizados, la cantida...

Después de comprar tu suscripción en nuestro sitio web, necesitas descargar la aplicación Surf para conectarte a internet. Después de iniciar sesión en la aplicación, instala tu eSIM. Una vez compl...

Muchos dispositivos de nueva generación soportan la tecnología eSIM. Sin embargo, puede variar según el año del modelo y la región de producción. Por lo tanto, primero debe verificar si hay una opc...

El eSIM asignado durante la instalación es específico para su cuenta. Solo se puede instalar en un dispositivo y no se puede usar en otro dispositivo. En Surf, a cada usuario se le proporciona un ú...