eSIMio Support
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Actividad reciente de eSIMio Support-
Eliminé mi eSIM. ¿Qué debo hacer?
Cuando elimines tu eSIM, puedes reinstalarla hasta un total de 5 veces en el mismo dispositivo. Una vez superado este límite, la eSIM no se puede reutilizar. Si has utilizado los 5 intentos de inst...
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Cambié mi dispositivo. ¿Qué debo hacer?
Cuando cambies de dispositivo, no puedes transferir el eSIM de tu antiguo teléfono al nuevo. En este caso, Surf te asignará un nuevo eSIM. Por favor, contacta con nuestro canal de soporte para este...
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¿En cuántos países está disponible Surf?
Surf está disponible en X países. Con el eSIM instalado, no necesitas configurar un eSIM separado para cada país.
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¿Cómo puedo nombrar la eSIM después de instalarla en mi dispositivo Android?
Después de configurar el eSIM, puedes personalizarlo nombrándolo a través de la configuración del dispositivo. Ve a la Configuración de tu Teléfono Abre el menú de Conexiones. Haz clic en la opción...
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¿Cómo puedo nombrarlo después de instalar el eSIM en mi dispositivo iPhone?
Después de configurar el eSIM, puedes personalizarlo nombrándolo a través de la configuración del dispositivo. Ve a la Configuración del Teléfono Abre el menú Celular. Selecciona el eSIM que agrega...
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¿Cómo encuentro la información de instalación manual para la configuración?
Para ver la información necesaria para la configuración manual, debes comprar una suscripción en nuestro sitio web. Si cumples con esta condición, puedes ver tu código QR desde la aplicación Surf:A...
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¿Cómo encuentro el código QR para la configuración de eSIM?
Para ver el código QR, debes comprar una suscripción en nuestro sitio web. Si cumples con esta condición, puedes ver tu código QR desde la aplicación Surf: Abre la aplicación Surf. Toca el botón "A...
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¿Cómo puedo agregar eSIM en dispositivos Android usando el método de Configuración Manual?
Conecta tu dispositivo a una red Wi-Fi estable. Abre la aplicación Surf y toca el botón "Agregar Ahora" en la página de transmisión. (Este botón aparece si tienes una suscripción activa en tu cuent...
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¿Cómo puedo agregar un eSIM a dispositivos Android usando el método de código QR?
Conecta tu dispositivo a una red Wi-Fi estable. Abre la aplicación Surf y toca el botón "Agregar Ahora" en la página de transmisión. (Este botón aparece si tienes una suscripción activa en tu cuent...
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¿Cómo puedo agregar eSIM en dispositivos Android usando el método de Configuración Rápida?
Conecta tu dispositivo a una red Wi-Fi estable. Abre la aplicación Surf y toca el botón "Agregar Ahora" en la página de transmisión. (Este botón aparece si tienes una suscripción activa en tu cuent...