eSIMio Support

Lorsque vous achetez un abonnement, votre reçu est automatiquement envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la création de votre compte. Pour voir le reçu, consultez simplement votre...

Si vos données s'épuisent plus rapidement que prévu, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :Applications utilisant des données en arrière-plan : Certaines applications (comme la sauvegarde sur le c...

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement si vous ne l'avez pas encore utilisé ou si vous rencontrez un problème technique. Veuillez contacter notre canal de support pour le processus d'annulation.

Lorsque vous effectuez un paiement sur Surf, vous pouvez choisir la méthode la plus adaptée pour vous :Carte de crédit ou de débit PayPal Apple Pay Google Pay Tous les paiements sont effectués via ...

Oui, vos informations de paiement sont entièrement sécurisées sur Surf. Toutes les transactions de paiement sont effectuées via des connexions cryptées conformément aux normes internationales de sé...

Pour vous connecter à Internet, vous devez souscrire un abonnement. Après vous être enregistré ou connecté sur notre site Web, sélectionnez un plan d'abonnement en fonction de vos besoins. Une fois...

Après avoir installé l'eSIM sur votre appareil, vous n'avez pas besoin de faire de réglages supplémentaires lors de vos déplacements entre les pays pris en charge avec Surf. Votre forfait de donnée...

Oui, vous pouvez sélectionner manuellement un opérateur approprié en accédant au menu de sélection de l'opérateur dans les paramètres de votre appareil. Dans la plupart des cas, la « sélection auto...

Si votre connexion Internet est lente, essayez les étapes suivantes :Sélection de l'opérateur : définissez la sélection de l'opérateur sur "Automatique" dans les paramètres.Mode avion : activez le ...

Pour se connecter à Internet avec Surf, l'itinérance internationale doit être activée sur votre appareil. Si l'itinérance est désactivée, l'eSIM ne peut pas se connecter à l'opérateur local et votr...