eSIMio Support

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez les étapes suivantes :Source de données cellulaires : Sélectionnez votre eSIM comme source de données cellulaires sur votre téléphone.Réglage...

Lorsque le quota de données de votre plan actuel est épuisé, l'utilisation des données sur Surf s'arrête. À la date de renouvellement de l'abonnement, le nouveau quota de données de votre plan est ...

À la fin de la période d'essai, votre plan choisi se renouvellera automatiquement. De cette manière, votre forfait de données est renouvelé chaque mois et vous pouvez continuer à profiter d'un serv...

Actuellement, vous ne pouvez avoir qu'un seul plan actif sur Surf. Si vous souhaitez passer à un autre plan, vous devez d'abord annuler votre plan actuel et attendre qu'il expire. Après cela, vous ...

Les données inutilisées ne sont pas reportées au mois suivant. À la fin de la date de renouvellement, vos données restantes sont réinitialisées, et vous continuez le service dans la nouvelle périod...

Oui, vous pouvez annuler votre forfait de données actuel sur Surf à tout moment. Après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours...

Lorsque vous souscrivez un abonnement sur Surf, il se renouvelle automatiquement chaque mois. Cela garantit que votre connexion Internet reste continuellement active et ininterrompue. Vous pouvez c...

Malheureusement, Surf propose actuellement uniquement des forfaits de données mensuels. Les forfaits quotidiens ou hebdomadaires ne sont pas disponibles. Cependant, avec une large couverture et des...

Surf ne propose que des services de données mobiles. Par conséquent, vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques ni envoyer ou recevoir de SMS directement avec Surf. Vous pouvez utiliser des a...

Votre plan est activé après avoir souscrit avec succès à un abonnement. Pour vous connecter à internet, vous devez installer l'eSIM via l'application Surf.