eSIMio Support

Non, Surf ne fonctionne que dans les pays de sa zone de couverture. Si vous êtes dans un pays en dehors de cette zone, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet en utilisant l'application.

Après vous être connecté à l'application Surf, vous pouvez voir les détails de l'utilisation des données de votre forfait actuel dans l'onglet Forfaits. Ici, vous pouvez suivre votre quantité total...

Après avoir acheté votre abonnement sur notre site Web, vous devez télécharger l'application Surf pour vous connecter à Internet. Après vous être connecté à l'application, installez votre eSIM. Une...

De nombreux appareils de nouvelle génération prennent en charge la technologie eSIM. Cependant, cela peut varier en fonction de l'année du modèle et de la région de production. Par conséquent, vous...

L'eSIM attribuée lors de l'installation est spécifique à votre compte. Elle ne peut être installée que sur un seul appareil et ne peut être utilisée sur un autre appareil. Sur Surf, chaque utilisat...

Lorsque vous supprimez votre eSIM, vous pouvez la réinstaller jusqu'à 5 fois sur le même appareil. Une fois cette limite dépassée, l'eSIM ne peut plus être réutilisée. Si vous avez épuisé vos 5 ten...

Lorsque vous changez d'appareil, vous ne pouvez pas transférer l'eSIM de votre ancien téléphone au nouveau. Dans ce cas, Surf vous attribuera une nouvelle eSIM. Veuillez contacter notre canal de su...

Le surf est disponible dans X pays. Avec l'eSIM installée, vous n'avez pas besoin de configurer une eSIM distincte pour chaque pays.

Après avoir configuré l'eSIM, vous pouvez la personnaliser en la nommant via les paramètres de l'appareil.Allez dans les Paramètres du téléphoneOuvrez le menu Connexions.Cliquez sur l'option Gestio...

Après avoir configuré l'eSIM, vous pouvez la personnaliser en lui donnant un nom via les paramètres de l'appareil. Allez dans les paramètres de votre téléphone Ouvrez le menu Cellulaire. Sélectionn...