eSIMio Support

Oui, vous pouvez annuler votre forfait de données actuel sur Surf à tout moment. Après l'annulation, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours...

Lorsque vous souscrivez un abonnement sur Surf, il se renouvelle automatiquement chaque mois. Cela garantit que votre connexion Internet reste continuellement active et ininterrompue. Vous pouvez c...

Malheureusement, Surf propose actuellement uniquement des forfaits de données mensuels. Les forfaits quotidiens ou hebdomadaires ne sont pas disponibles. Cependant, avec une large couverture et des...

Surf ne propose que des services de données mobiles. Par conséquent, vous ne pouvez pas passer d'appels téléphoniques ni envoyer ou recevoir de SMS directement avec Surf. Vous pouvez utiliser des a...

Votre plan est activé après avoir souscrit avec succès à un abonnement. Pour vous connecter à internet, vous devez installer l'eSIM via l'application Surf.

Non, Surf ne fonctionne que dans les pays de sa zone de couverture. Si vous êtes dans un pays en dehors de cette zone, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet en utilisant l'application.

Après vous être connecté à l'application Surf, vous pouvez voir les détails de l'utilisation des données de votre forfait actuel dans l'onglet Forfaits. Ici, vous pouvez suivre votre quantité total...

Après avoir acheté votre abonnement sur notre site Web, vous devez télécharger l'application Surf pour vous connecter à Internet. Après vous être connecté à l'application, installez votre eSIM. Une...

De nombreux appareils de nouvelle génération prennent en charge la technologie eSIM. Cependant, cela peut varier en fonction de l'année du modèle et de la région de production. Par conséquent, vous...

L'eSIM attribuée lors de l'installation est spécifique à votre compte. Elle ne peut être installée que sur un seul appareil et ne peut être utilisée sur un autre appareil. Sur Surf, chaque utilisat...