eSIMio Support

Quando você compra uma assinatura, o seu recibo é automaticamente enviado para o endereço de e-mail que você forneceu ao criar sua conta. Para visualizar o recibo, basta verificar sua caixa de entr...

Se os seus dados estiverem se esgotando mais rápido do que o esperado, pode haver várias razões:Aplicativos usando dados em segundo plano: Alguns aplicativos (como backup em nuvem, redes sociais, m...

Sim, você pode cancelar sua assinatura se ainda não a utilizou ou se encontrar um problema técnico. Por favor, entre em contato com nosso canal de suporte para o processo de cancelamento.

Ao fazer um pagamento no Surf, você pode escolher o método mais adequado para você:Cartão de crédito ou débito PayPal Apple Pay Google Pay Todos os pagamentos são realizados por meio de conexões cr...

Sim, suas informações de pagamento estão completamente seguras no Surf. Todas as transações de pagamento são realizadas por conexões criptografadas em conformidade com os padrões internacionais de ...

Para se conectar à internet, você precisa iniciar uma assinatura. Após se registrar ou fazer login em nosso site, selecione um plano de assinatura com base em suas necessidades. Assim que o pagamen...

Após instalar o eSIM no seu dispositivo, você não precisa fazer configurações adicionais ao viajar entre países suportados com o Surf. Seu plano de dados é válido em X países, portanto, a conexão c...

Sim, você pode selecionar manualmente um operador adequado acessando o menu de Seleção de Operador nas configurações do seu dispositivo. Na maioria dos casos, a “Seleção automática” fornece os melh...

Se a sua conexão com a internet estiver lenta, tente os seguintes passos:Seleção de operador: Defina a seleção de operador como "Automático" nas configurações. Modo avião: Ative o modo avião, aguar...

Para se conectar à internet com o Surf, o roaming internacional deve estar ativado no seu dispositivo. Se o roaming estiver desativado, o eSIM não poderá se conectar ao operador local e sua conexão...