eSIMio Support

Se você estiver enfrentando problemas de conexão, verifique os seguintes passos:Fonte de dados móveis: Selecione seu eSIM como a fonte de dados móveis no seu telefone.Configuração de roaming: Ative...

Quando a franquia de dados do seu plano atual é esgotada, o uso de dados no Surf para. Na data de renovação da assinatura, a nova franquia de dados do seu plano é automaticamente adicionada à sua c...

Após o término do período de teste, o plano selecionado será renovado automaticamente. Desta forma, sua franquia de dados é renovada todo mês e você pode continuar desfrutando de um serviço de inte...

Atualmente, você só pode ter um plano ativo no Surf. Se você quiser mudar para um plano diferente, primeiro deve cancelar o seu plano atual e esperar que ele expire. Depois disso, você pode adquiri...

Dados não utilizados não são transferidos para o mês seguinte. No final da data de renovação, seus dados restantes são reiniciados, e você continua o serviço no novo período com uma nova franquia d...

Sim, você pode cancelar seu plano de dados atual na Surf a qualquer momento. Após o cancelamento, você pode continuar usando o serviço até o final do período de faturamento atual, mas o plano não s...

Quando você assina um plano no Surf, ele é renovado automaticamente todo mês. Isso garante que sua conexão à internet permaneça continuamente ativa e ininterrupta. Você pode continuar usando o mesm...

Infelizmente, a Surf atualmente oferece apenas planos de dados mensais. Planos diários ou semanais não estão disponíveis. No entanto, com ampla cobertura e planos mensais acessíveis, você pode se c...

O Surf fornece apenas serviços de dados móveis. Portanto, você não pode fazer chamadas telefônicas ou enviar ou receber SMS diretamente com o Surf. Você pode usar aplicativos baseados na internet p...

Seu plano é ativado após a compra bem-sucedida de uma assinatura. Para se conectar à internet, você deve instalar o eSIM através do aplicativo Surf.