eSIMio Support

Não, o Surf só funciona em países dentro de sua área de cobertura. Se você estiver em um país fora da área de cobertura, não poderá se conectar à internet usando o aplicativo.

Após entrar no aplicativo Surf, você pode ver os detalhes de uso de dados do seu plano atual na aba Planos. Aqui você pode acompanhar seu uso total de dados, a quantidade restante e o tempo até a r...

Após comprar sua assinatura em nosso site, você precisa baixar o aplicativo Surf para se conectar à internet. Após fazer login no aplicativo, instale seu eSIM. Uma vez concluída a instalação, você ...

Muitos dispositivos de nova geração suportam a tecnologia eSIM. No entanto, pode variar de acordo com o ano do modelo e a região de produção. Portanto, você deve primeiro verificar se há uma opção ...

O eSIM atribuído a você durante a instalação é específico para a sua conta. Ele só pode ser instalado em um dispositivo e não pode ser usado em outro dispositivo. No Surf, cada usuário recebe um ún...

Quando você exclui seu eSIM, pode reinstalá-lo até um total de 5 vezes no mesmo dispositivo. Uma vez que este limite é excedido, o eSIM não pode mais ser reutilizado. Se você utilizou todas as 5 te...

Quando você muda de dispositivo, não pode transferir o eSIM do seu telefone antigo para o novo. Nesse caso, a Surf irá atribuir-lhe um novo eSIM. Por favor, entre em contato com nosso canal de supo...

O Surf está disponível em X países. Com o eSIM instalado, você não precisa configurar um eSIM separado para cada país.

Após configurar o eSIM, você pode personalizá-lo nomeando-o através das configurações do dispositivo.Vá para as Configurações do Telefone.Abra o menu de Conexões.Clique na opção Gerenciador de SIM....

Após configurar o eSIM, você pode personalizá-lo dando um nome nas configurações do dispositivo. Vá para as Configurações do Telefone Abra o menu Celular. Selecione o eSIM que você adicionou Insira...