Genel

Ödeme

• Satın Alma İşlemime Ait Fatura veya Makbuzu Nasıl Alabilirim?
• Verim hızlı tükendi. Neden olabilir?
• Satın aldığım aboneliği iade edebilir miyim?
• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
• Ödeme bilgilerim güvende mi? Nasıl emin olabilirim?
• Aboneliği nasıl başlatabilirim?

Teknik ve Bağlantı

• Ülke değiştirirken bir ayar yapmalı mıyım?
• Operatör değişikliği yapabilir miyim?
• Bağlantım yavaş. Ne yapmalıyım?
• eSIM’i uluslararası dolaşıma açmak neden önemli?
• eSIM’i kurdum ancak bağlantım yok. Ne yapmalıyım?

Abonelik

• Surf planımdaki veri bittiğinde ne olur?
• Deneme sürem bittikten sonra planım otomatik olarak yenilenir mi?
• Birden fazla plan alabilir miyim?
• Kullanmadığım veri bir sonraki aya devrediyor mu?
• Aboneliğim olan planı istediğim zaman iptal edebilir miyim?
• Abonelik başlattığım plan her ay otomatik olarak yenilenecek mi?

7 makalenin tümünü görüntüle

eSIM - Surf

• Arama yapabilir miyim veya SMS gönderebilir miyim?
• Planım nasıl aktifleşir?
• Kapsama dışı bir ülkede kullanabilir miyim?
• Plan kullanımımı nasıl takip ederim?
• Surf nasıl kullanırım?
• eSIM hangi cihazlarla uyumludur?

24 makalenin tümünü görüntüle

Hesap Yönetimi

• Hesabımı silmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
• Hesap oluşturmak zorunlu mu?
• Nasıl hesap oluşturabilirim?