eSIMio Support

İnternete bağlanmak için bir abonelik başlatmalısınız. Web sitemizden kayıt olduktan veya giriş yaptıktan sonra ihtiyacınıza göre bir abonelik planı seçmelisiniz. Seçtiğiniz abonelik planı için baş...

eSIM’i cihazınıza kurduktan sonra Surf ile desteklenen ülkeler arası geçiş yaptığınızda herhangi ek bir ayar yapmanız gerekmez. Veri planınız X ülkede geçerlidir, bu yüzden otomatik olarak bağlanma...

Evet, cihaz ayarlarından Operatör Seçimi menüsüne giderek uygun bir operatörü manuel olarak seçebilirsiniz.👉 Çoğu durumda “Otomatik seçim” en iyi sonucu verir. Ancak bulunduğunuz bölgede bağlantını...

İnternet bağlantınız yavaşsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:Operatör seçimi: Ayarlardan operatör seçimini “Otomatik” olarak ayarlayın.Uçak modu: Uçak modunu açıp yaklaşık 10 saniye bekledikten...

Surf ile internete bağlanabilmeniz için cihazınızda uluslararası dolaşım açık olmalıdır. Dolaşım kapalıysa eSIM yerel operatöre bağlanamaz ve internetiniz başlamaz.

Bağlantı sorunu yaşıyorsanız aşağıdaki adımları kontrol edin:Hücresel veri kaynağı: Telefonunuzda eSIM’inizi hücresel veri kaynağı olarak seçin.Dolaşım ayarı: Uluslararası dolaşımı açık hale getiri...

Mevcut planınızdaki veri miktarı tükendiğinde Surf hizmetinde veri kullanımınız durur. Abonelik yenilenme tarihinde, planınıza ait yeni veri miktarı hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve hizmett...

Deneme süresi sona erdikten sonra, seçtiğiniz plan otomatik olarak yenilenir. Bu şekilde veri miktarınız her ay yenilenir ve kesintisiz internet hizmetine devam edebilirsiniz!

Şu anda Surf hizmetinde yalnızca bir aktif planınız olabilir. Eğer farklı bir plana geçmek isterseniz, öncelikle mevcut planınızı iptal etmeli ve süresinin dolmasını beklemelisiniz. Daha sonra web ...

Kullanmadığınız veri bir sonraki aya devretmez. Yenilenme tarihinin sonunda veri hakkınız sıfırlanır ve yeni dönemde yeni veri hakkınızla hizmet almaya devam edersiniz.