eSIMio Support

Evet, Surf'teki mevcut veri planınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettikten sonra, mevcut planınızın faturalandırma dönemi boyunca hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak plan...

Surf'te bir plan için abonelik başlattığınızda, her ay otomatik olarak yenilenir. Bu sayede internet bağlantınız sürekli ve kesintisiz aktif kalır. Her ay yenileme tarihinden sonra aynı planı kulla...

Maalesef, Surf şu anda sadece aylık veri planları sunuyor. Günlük veya haftalık plan seçenekleri bulunmamaktadır. Ancak, geniş kapsama alanıyla ve ekonomik aylık planlarıyla birçok ülkede internete...

Surf yalnızca mobil veri hizmeti sunar. Bu nedenle Surf ile doğrudan telefon araması yapamaz veya SMS gönderip alamazsınız.Arama ve mesajlaşma ihtiyacınız için internet üzerinden çalışan uygulamala...

Aboneliğinizi başarılı bir şekilde satın aldıktan sonra planınız etkinleşir. İnternete bağlanmak için Surf uygulamamızdan eSIM’i kurmanız gerekir.

Hayır, Surf sadece kapsama alanında olduğu ülkelerde çalışır. Eğer kapsama dışı bir ülkedeyseniz, uygulama ile internete bağlanamazsınız.

Surf uygulamasına giriş yaptıktan sonra Planlar sekmesinden mevcut planınızın veri kullanım detaylarını görebilirsiniz. Bu alanda, toplam kullandığınız veriyi, kalan miktarı ve yenilenmeye kalan sü...

Web sitemizden aboneliğinizi aldıktan sonra, internete bağlanabilmek için Surf uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra eSIM’inizi kurmalısınız. Kurulum tamamlandıkta...

Birçok yeni nesil cihaz eSIM teknolojisini destekler. Ancak model yılı ve üretim bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle öncelikle cihazınızda “eSIM ekle” seçeneğinin olup olmadığını kon...

Kurulum sırasında size tanımlanan eSIM sadece sizin hesabınıza özeldir. Tek bir cihaza kurulabilir ve başka bir cihazda kullanılamaz. Surf’te, her kullanıcıya tek bir eSIM verilir ve tüm kullanım b...