eSIMio Support

إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال ، تحقق من الخطوات التالية:مصدر البيانات الخلوية: اختر eSIM كمصدر للبيانات الخلوية على هاتفك.إعدادات التجوال: قم بتمكين التجوال الدولي.حالة Wi-Fi: أوقف تشغيل Wi-Fi وحا...

عند استنفاد حصة البيانات الخاصة بخطتك الحالية، يتوقف استخدام البيانات على Surf. في تاريخ تجديد الاشتراك، تتم إضافة حصة البيانات الجديدة لخطتك تلقائيًا إلى حسابك، ويمكنك متابعة استخدام الخدمة.

عند انتهاء فترة التجربة، سيتم تجديد الخطة التي اخترتها تلقائيًا. بهذه الطريقة، يتم تحديث حزمة البيانات الخاصة بك كل شهر ويمكنك الاستمرار في الاستمتاع بخدمة الإنترنت دون انقطاع.

حاليًا، يمكنك أن تمتلك خطة واحدة نشطة فقط على Surf. إذا كنت ترغب في الانتقال إلى خطة أخرى، يجب عليك أولاً إلغاء خطتك الحالية وانتظار انتهاء صلاحيتها. بعد ذلك، يمكنك شراء خطة جديدة من موقعنا. نحن نع...

لا يتم ترحيل البيانات غير المستخدمة إلى الشهر التالي. في نهاية تاريخ التجديد، يتم إعادة ضبط البيانات المتبقية، وتستمر في الخدمة في الفترة الجديدة بحد بيانات جديد.

نعم، يمكنك إلغاء خطة البيانات الحالية الخاصة بك على Surf في أي وقت. بعد الإلغاء، يمكنك مواصلة استخدام الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولكن لن يتم تجديد الخطة تلقائيًا للفترة التالية.

عندما تقوم بالاشتراك في خطة على Surf، يتم تجديدها تلقائيًا كل شهر. يضمن ذلك بقاء اتصالك بالإنترنت نشطًا ومستمرًا دون انقطاع. يمكنك الاستمرار في استخدام نفس الخطة بعد كل تجديد شهري.

لسوء الحظ، تقدم Surf حاليًا خطط بيانات شهرية فقط. لا تتوفر خطط يومية أو أسبوعية. ومع ذلك، بفضل التغطية الواسعة والخطط الشهرية الميسورة التكلفة، يمكنك الاتصال بالإنترنت في العديد من البلدان بأسعار م...

يسمح Surf فقط بخدمات البيانات المحمولة. لذلك، لا يمكنك إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال أو استقبال رسائل SMS مباشرة مع Surf. يمكنك استخدام التطبيقات المستندة إلى الإنترنت للمكالمات والرسائل. ⚠️ مهم: ي...

يتم تفعيل خطتك بعد شراء اشتراك بنجاح. للاتصال بالإنترنت، يجب عليك تثبيت eSIM عبر تطبيق Surf.