eSIMio Support

Si está experimentando problemas de conexión, verifique los siguientes pasos:Fuente de datos celulares: Seleccione su eSIM como fuente de datos celulares en su teléfono.Configuración de roaming: Ha...

Cuando el límite de datos de tu plan actual se agota, el uso de datos en Surf se detiene. En la fecha de renovación de la suscripción, la nueva asignación de datos de tu plan se agrega automáticame...

Después de que finalice el período de prueba, su plan seleccionado se renovará automáticamente. De esta manera, su asignación de datos se actualiza cada mes y puede continuar disfrutando del servic...

Actualmente, solo puedes tener un plan activo en Surf. Si deseas cambiar a un plan diferente, primero debes cancelar tu plan actual y esperar a que expire. Después de eso, puedes comprar un nuevo p...

Los datos no utilizados no se transfieren al mes siguiente. Al final de la fecha de renovación, tus datos restantes se restablecen y continúas el servicio en el nuevo período con una nueva asignaci...

Sí, puedes cancelar tu plan de datos actual en Surf en cualquier momento. Después de la cancelación, puedes continuar usando el servicio hasta el final del período de facturación actual, pero el pl...

Cuando te suscribes a un plan en Surf, se renueva automáticamente cada mes. Esto asegura que tu conexión a internet permanezca continuamente activa e ininterrumpida. Puedes seguir usando el mismo p...

Desafortunadamente, Surf actualmente solo ofrece planes de datos mensuales. No están disponibles planes diarios o semanales. Sin embargo, con una amplia cobertura y planes mensuales asequibles, pue...

Surf solo proporciona servicios de datos móviles. Por lo tanto, no puede realizar llamadas telefónicas ni enviar o recibir SMS directamente con Surf. Puede usar aplicaciones basadas en internet par...

Tu plan se activa después de que compres con éxito una suscripción. Para conectarte a internet, debes instalar el eSIM a través de la aplicación Surf.