Pagamento
- Como posso obter a fatura ou recibo da minha compra?
- Meus dados foram usados rapidamente. Qual poderia ser a razão?
- Posso obter um reembolso pela assinatura que adquiri?
- Quais métodos de pagamento posso usar?
- Minha informação de pagamento está segura? Como posso ter certeza?
- Como posso iniciar uma assinatura?
Técnico e de Conectividade
Subscrição
- Preciso alterar alguma configuração ao mudar de país?
- Posso mudar o operador?
- Minha conexão está lenta. O que devo fazer?
- Por que é importante ativar o roaming internacional para eSIM?
- O que acontece quando eu fico sem dados no meu plano Surf?
- Meu plano será renovado automaticamente após o término do meu período de teste?
eSIM - Surf
- Posso fazer chamadas ou enviar mensagens SMS?
- Como o meu plano é ativado?
- Posso usar o Surf em um país fora da área de cobertura?
- Como posso acompanhar o uso do meu plano?
- Como uso o Surf?
- Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?